Ablauf und Übergabe
Damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen: Hier steht Schritt für Schritt, wie eine Reise mit FERNIVA abläuft – von der ersten Anfrage bis zur Rückgabe.
Anfrage
Sie senden uns Ihren Wunschzeitraum. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns persönlich zurück – keine automatische Antwort, sondern eine echte.
Buchung
Erst mit unserer schriftlichen Bestätigung ist der Termin reserviert. Bis dahin ist alles unverbindlich. Die Zahlungsmodalitäten stimmen wir dabei individuell ab.
Kaution
Vor der Übergabe wird eine Kaution hinterlegt. Sie wird nach beanstandungsfreier Rückgabe zurückerstattet. Höhe und Zahlungsweg stehen in den Mietbedingungen.
Führerschein
Bei der Übergabe prüfen wir Führerschein und Personalausweis aller vorgesehenen Fahrerinnen und Fahrer. Bitte bringen Sie beides im Original mit.
Fahrzeugübergabe
Wir gehen das Fahrzeug gemeinsam durch und halten den Zustand in einem Übergabeprotokoll fest – inklusive Fotos. Das schützt beide Seiten.
Einweisung
Wir nehmen uns Zeit für alles: Fahren, Heizung, Wasser, Strom, Toilette, Markise. Auch dann, wenn es Ihre erste Reise mit einem Reisemobil ist. Es gibt keine dummen Fragen.
Rückgabe
Zum vereinbarten Termin schauen wir gemeinsam über das Fahrzeug und halten das Ergebnis im Rückgabeprotokoll fest.
Reinigung
Sie geben das Fahrzeug besenrein zurück, Toilette und Abwassertank entleert. Die Endreinigung übernehmen wir.
Schäden
Sollte etwas passieren: Melden Sie sich sofort bei uns. Wir klären gemeinsam das weitere Vorgehen. Die Einzelheiten zur Haftung regeln die Mietbedingungen.